LEGAL REFERENCE

Cách 20oz xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản của bạn để vận hành nền tảng casino, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời đảm bảo...

Mã hóa SSL 256-bitXác thực hai yếu tốQuyền truy cập và xóa dữ liệuTuân thủ quy định Việt NamLưu trữ an toàn
Khám phá sảnh Xem FAQ
20oz Cách 20oz xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng

Khi bạn tạo tài khoản trên 20oz, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi ghi lại lịch sử phiên chơi, số dư tài khoản và các hành động trong lobby để bảo vệ tính toàn vẹn

của nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dữ liệu thiết bị như địa chỉ IP, hệ điều hành và loại trình duyệt giúp chúng tôi tối ưu hóa hiệu suất live casino và slot rooms trên điện thoại cũng như desktop. Tất cả thông tin được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu

trữ trên máy chủ an toàn nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với đối tác marketing hoặc bên thứ ba không liên quan đến vận hành nền tảng.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách 20oz xử lý thông tin cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật của chúng tôi. Chúng tôi cung cấp ba kênh để bạn gửi yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và nhận phản hồi trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc xóa tài khoản đến [email protected]. Chúng tôi trả lời trong hai ngày làm việc và cung cấp bản sao thông tin cá nhân của bạn dưới dạng JSON hoặc CSV nếu bạn yêu cầu xuất dữ liệu.

Chat hỗ trợ trực tiếp

Mở cửa sổ chat trong lobby 20oz để nói chuyện với đại diện hỗ trợ về bất kỳ vấn đề bảo mật nào. Nhóm của chúng tôi hoạt động từ 8 giờ sáng đến 11 giờ tối giờ Việt Nam và có thể hướng dẫn bạn cập nhật cài đặt quyền riêng tư.

Biểu mẫu trực tuyến

Điền biểu mẫu yêu cầu bảo mật trong phần Cài đặt tài khoản của bạn. Chọn loại yêu cầu như chỉnh sửa thông tin, tải xuống dữ liệu hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, sau đó chúng tôi sẽ xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Những cam kết bảo mật chúng tôi giữ vững hàng ngày

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật 20oz dựa trên nguyên tắc minh bạch và kiểm soát của người dùng. Bạn luôn có quyền biết dữ liệu...

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với nhà quảng...

Mã hóa từ đầu đến cuối

Mọi giao dịch nạp rút và thông tin đăng nhập được mã hóa bằng SSL 256-bit khi truyền tải giữa...

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ bất kỳ...

Quyền chỉnh sửa

Cập nhật tên, email hoặc số điện thoại của bạn bất cứ lúc nào trong phần Hồ sơ. Nếu cần...

Quyền xóa

Đóng tài khoản 20oz của bạn vĩnh viễn bằng cách gửi yêu cầu xóa qua biểu mẫu bảo mật. Chúng...

Thông báo thay đổi

Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận được email thông báo ít nhất bảy ngày...

Cách chính sách bảo mật liên kết với các trang pháp lý khác

Trang này giải thích cách 20oz thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Các chính sách pháp lý khác của chúng tôi bao gồm...

Điều khoản sử dụng
Xác định các quy tắc chơi game và hành vi tài khoản; chính sách bảo mật giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập để thực thi các quy tắc đó và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
Quy tắc thưởng
Mô tả các chương trình khuyến mãi và yêu cầu vòng cược; chính sách bảo mật bao gồm cách chúng tôi lưu trữ lịch sử thưởng và theo dõi điều kiện để đảm bảo công bằng.
Quy trình khiếu nại
Chỉ dẫn cách gửi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch; chính sách bảo mật xác nhận rằng dữ liệu khiếu nại được xử lý bảo mật và chỉ chia sẻ với nhóm giải quyết.
Cookie và theo dõi
Trang riêng giải thích công nghệ theo dõi chúng tôi sử dụng để cải thiện hiệu suất lobby; chính sách bảo mật tổng quan về dữ liệu thiết bị được thu thập thông qua các công cụ đó.
Bảo mật tài khoản
Hướng dẫn thiết lập xác thực hai yếu tố và khóa phiên; chính sách bảo mật mô tả cách chúng tôi lưu trữ thông tin đăng nhập và bảo vệ chúng khỏi vi phạm.
Chuyển đổi chính sách
Cập nhật chính sách bảo mật sẽ được công bố tại đây trước ít nhất bảy ngày, với tóm tắt thay đổi được gửi qua email để bạn có thể xem xét trước khi tiếp tục sử dụng nền tảng.
Chuyển dữ liệu quốc tế
Nếu bạn truy cập 20oz từ bên ngoài Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép, dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên máy chủ ở các khu vực pháp lý khác nhau với các biện pháp bảo vệ tương đương.

Những yếu tố hình thành cách chúng tôi trình bày bảo mật

Chúng tôi thiết kế trang chính sách bảo mật này để bạn có thể nhanh chóng tìm thấy thông tin về quyền của mình, cách liên...

Ngôn ngữ rõ ràng

Chúng tôi viết chính sách bảo mật bằng tiếng Việt đơn giản, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp để bạn hiểu chính xác dữ liệu nào được thu thập, lý do chúng tôi cần chúng và cách thực hiện quyền của bạn mà không cần tra cứu từ điển.

Điều hướng nhanh

Mỗi phần trong chính sách bảo mật có tiêu đề rõ ràng và liên kết neo để bạn nhảy trực tiếp đến chủ đề quan tâm như quyền xóa dữ liệu, thông tin liên hệ hoặc chi tiết mã hóa mà không cần cuộn qua toàn bộ trang.

Dấu thời gian phiên bản

Chúng tôi đánh dấu ngày cập nhật cuối cùng ở đầu trang chính sách bảo mật để bạn biết khi nào nội dung được sửa đổi. Nếu bạn đã đọc phiên bản trước đó, hãy kiểm tra dấu thời gian để quyết định có cần xem lại hay không.

Ví dụ thực tế

Thay vì chỉ nêu các nguyên tắc trừu tượng, chúng tôi bao gồm các ví dụ cụ thể như cách thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý, cách dữ liệu phiên chơi giúp phát hiện gian lận và cách yêu cầu xuất dữ liệu hoạt động.

Biểu tượng trực quan

Mỗi cam kết bảo mật trong phần minh bạch dữ liệu có biểu tượng đi kèm để bạn quét nhanh và tìm chủ đề mình cần. Khóa biểu thị mã hóa, lá chắn có nghĩa là không bán dữ liệu, chuông là thông báo thay đổi chính sách.

Liên kết chéo

Chính sách bảo mật này liên kết đến điều khoản sử dụng, quy tắc thưởng và trang khiếu nại để bạn có thể xem toàn bộ khuôn khổ pháp lý trong một phiên đọc. Mỗi trang giải thích khía cạnh riêng và cùng nhau tạo thành bộ tài liệu quản trị đầy đủ.

Câu hỏi phổ biến về cách 20oz xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính của bạn. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu chi tiết giao dịch để xử lý rút tiền và theo dõi số dư tài khoản, nhưng không lưu trữ mật khẩu ví điện tử của bạn.

Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Xuất dữ liệu và chọn định dạng JSON hoặc CSV. Chúng tôi sẽ tạo file chứa thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và phiên chơi, sau đó gửi liên kết tải xuống qua email trong vòng hai ngày làm việc.

Có, bạn có thể gửi yêu cầu xóa bằng cách điền biểu mẫu trong phần Cài đặt hoặc email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc, ngoại trừ hồ sơ giao dịch mà luật pháp yêu cầu lưu giữ để kiểm toán tài chính.

Không, chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba để tiếp thị. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, hoặc với cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu hợp pháp.

Có, chính sách bảo mật này bao gồm tất cả cách bạn truy cập 20oz, dù qua trình duyệt web, ứng dụng iOS hay Android. Chúng tôi áp dụng cùng các biện pháp bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư trên mọi nền tảng, đảm bảo nhất quán cho người dùng.

Chúng tôi gửi email thông báo cho tất cả người dùng hoạt động ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi chính sách có hiệu lực. Email sẽ tóm tắt các sửa đổi và liên kết đến phiên bản mới trên 20oz.app/privacy-policy để bạn xem xét đầy đủ.

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật nơi pháp luật địa phương cho phép, được mã hóa bằng SSL 256-bit khi truyền tải và ở dạng băm khi lưu trữ. Chúng tôi sao lưu định kỳ và chỉ cho phép nhân viên được ủy quyền truy cập để hỗ trợ kỹ thuật.